چرا اینترنت تهران قطع است؟

معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت:ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان قطع شود که تا دو ساعت آینده مشکل حل می شود.

به گزارش جهان صنعت نیوز، داوود زارعیان در خصوص اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات گفت. از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد. سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می کند قطع شود.

وی افزود: اینترنت مشترکین قطع نمی شود ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند. یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم البته اختلال در حال حل شدن است.

زارعیان در ادامه گفت: بنابراین اختلال در شبکه اینترنت نیست. بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.

وی افزود: همکاران سیسستم های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بررسی می کنند. که در حال اصلاح است و به نظر می رسد مشکل تا دو ساعت آینده برطرف شود.

منبع: مهر

دانش و فناوری
شناسه : 397292
لینک کوتاه :

1 دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا