تحریریه جهان صنعت نیوز۲۳:۱۶ | جمعه، ۱۳ مهر ۱۴۰۳

مشکل آپدیت این گوشی‌های قدیمی سامسونگ رفع شد+اسامی

سامسونگ ضمن تایید مشکلات ایجادشده برای تعدادی از گوشی‌های قدیمی‌اش به‌دلیل انتشار آپدیتی معیوب، راهکار رفع مشکل را ارائه کرد.

به گزارش سرویس دانش و فناوری جهان صنعت نیوز، و براساس گزارش‌ زومیت، سامسونگ اخیرا آپدیت معیوبی برای گوشی‌های سری گلکسی S10 و گلکسی نوت ۱۰ منتشر کرد که باعث فریزشدن آن‌ها می‌شد. اکنون سامسونگ در بیانیه‌ای به Android Authority، ضمن تایید مشکلات، می‌گوید کاربران باید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرند.

بیانیه‌ی سامسونگ تأیید می‌کند که به‌روزرسانی اپلیکیشن SmartThings علت اصلی فریزشدن گوشی‌ها است. سامسونگ انتشار آپدیت معیوب را متوقف کرده و خطری سایر گوشی‌های سامسونگ را تهدید نمی‌کند.

سامسونگ توصیه می‌کند مشتریان آسیب‌دیده برای رفع مشکل با مرکز تماس ارتباط برقرار کنند یا به نزدیک‌ترین نمایندگی سامسونگ مراجعه کنند تا تکنسین‌ها بدون پاک‌کردن داده‌های گوشی، مشکل را برطرف کنند. راهکار دیگر بازیابی گوشی با پاک‌کردن تمام داده‌ها است.