آیا یارانه شما قطع شده؟ نحوه استعلام و اعتراض به دهک‌بندی

جهان صنعت نیوز، دهک‌بندی خانوار، معیاری است که دولت برای تخصیص یارانه و تسهیلات حمایتی به شهروندان استفاده می‌کند. دهک‌های ۱ تا ۳ شامل اقشار کم‌درآمد، دهک‌های ۴ تا ۶ طبقه متوسط و دهک‌های ۷ تا ۱۰ پردرآمد محسوب می‌شوند که معمولاً یارانه دریافت نمی‌کنند. افراد برای اطلاع از دهک خود می‌توانند از سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir)، کد دستوری USSD، تماس با تلفن گویا (۰۲۱-۶۳۶۹) یا مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ اقدام کنند. همچنین در صورت وجود مغایرت در دهک‌بندی، امکان ثبت اعتراض از طریق سامانه حمایت فراهم شده و نتیجه بررسی از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

دهک‌بندی خانوار چیست؟

دهک‌بندی خانوار یکی از معیارهای دولت برای تخصیص یارانه نقدی و تسهیلات حمایتی است. در این طبقه‌بندی، خانوارها بر اساس سطح درآمد و وضعیت اقتصادی در ۱۰ دهک قرار می‌گیرند:

دهک‌های ۱ تا ۳: اقشار کم‌درآمد (مشمول بیشترین حمایت‌ها)
دهک‌های ۴ تا ۶: طبقه متوسط
دهک‌های ۷ تا ۱۰: اقشار پردرآمد (معمولاً از لیست یارانه حذف می‌شوند)

روش‌های استعلام دهک‌بندی خانوار

برای اطلاع از اینکه خانوار شما در کدام دهک قرار دارد، چهار روش اصلی وجود دارد:

۱. استعلام از طریق سامانه حمایت

این روش دقیق‌ترین راه برای بررسی وضعیت دهک‌بندی خانوار است. به سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. روی “ورود و ثبت‌نام” کلیک کنید. شماره ملی سرپرست خانوار را وارد کرده و پیامک تأیید دریافت کنید. پس از ورود به حساب کاربری، در بخش “وضعیت اقتصادی خانوار”، دهک خود را مشاهده کنید. در صورت مشاهده مغایرت، از گزینه “درخواست بررسی” برای ثبت اعتراض استفاده کنید.

۲. استعلام از طریق کد دستوری USSD

اگر به اینترنت دسترسی ندارید، می‌توانید با شماره‌گیری کد دستوری زیر از طریق تلفن همراه، وضعیت دهک خود را بررسی کنید:

#کدملی۴۳۸۵۷۴*

نکات مهم:

این روش فقط برای سرپرستان خانوار فعال است. شماره موبایل باید به نام سرپرست خانوار باشد. نتیجه استعلام از طریق پیامک ارسال می‌شود.

۳. استعلام از طریق تلفن گویا

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی شماره‌هایی را برای پاسخگویی به سؤالات شهروندان درباره یارانه و دهک‌بندی معرفی کرده است:
۰۲۱-۶۳۶۹
۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ (ویژه پیام‌رسان‌های اینترنتی)
با تماس با این شماره‌ها و ارائه کد ملی سرپرست خانوار، می‌توان وضعیت دهک اقتصادی را استعلام گرفت.

۴. مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰

افرادی که به اینترنت یا تلفن همراه دسترسی ندارند، می‌توانند با همراه داشتن کارت ملی به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کرده و وضعیت دهک خانوار خود را بررسی کنند.

نحوه ثبت اعتراض به دهک‌بندی خانوار

در صورتی که احساس می‌کنید دهک‌بندی خانوار شما نادرست است یا یارانه شما قطع شده، امکان ثبت اعتراض و بررسی مجدد وجود دارد.

مراحل ثبت اعتراض:

۱. ورود به سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir)

۲. انتخاب گزینه “وضعیت اقتصادی خانوار”

۳. کلیک بر روی “درخواست بررسی”

۴. تکمیل فرم اعتراض و ارائه مدارک لازم
5. ثبت درخواست و انتظار برای پاسخ سامانه

مدارک لازم برای ثبت اعتراض:

کارت ملی سرپرست خانوار

شماره حساب بانکی که یارانه به آن واریز می‌شود

مدارک مربوط به درآمد و وضعیت اشتغال

پیگیری نتیجه اعتراض:

برای اطلاع از نتیجه درخواست بررسی دهک‌بندی می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد:
مراجعه به سامانه حمایت و بررسی “پیگیری درخواست”
تماس با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹

عمومی