ابهام بزرگ ثبت نام ایران خودرو ؛ تبدیل خودرو با حدس و گمان
شرایط جدید ایران خودرو برای تبدیل خودروهای ثبت‌نامی با ابهام در موعد تحویل، قیمت نهایی و فرآیند پرداخت، نگرانی مشتریان را افزایش داده است.
جهان صنعت نیوز، گروه صنعتی ایران‌خودرو شرایط جدیدی را برای جایگزینی خودروهای ثبت‌نامی که موعد تحویل آن‌ها تا پایان فروردین ۱۴۰۴ به پایان رسیده، اعلام کرده است. این اقدام در چارچوب عمل به تعهدات معوق انجام می‌شود، اما همچنان با ابهام‌ها و انتقاداتی از سوی مشتریان روبه‌روست.
گزینه‌های جایگزین با کدهای مشخص
طبق جدول منتشر شده، خودروهای قابل تبدیل شامل:
پژو ۲۰۷ دستی با کد ۲۶۹۰۲
تارا دستی V1 با کد ۳۲۲۱۱
دنا پلاس توربو دستی با کد ۷۰۷۱۶
مشتریان باید از میان این گزینه‌ها، خودرویی را برای جایگزینی انتخاب کنند. اما نکته مهم اینجاست که موعد تحویل در جدول، به‌صورت کلی و با عبارت “مطابق با برنامه فروش جاری” ذکر شده که فاقد زمان‌بندی شفاف است.
ابهام در قیمت و شرایط پرداخت
در بخشنامه ارائه‌شده هیچ اطلاعاتی درباره قیمت نهایی خودروهای جایگزین ذکر نشده است. اگرچه فرض بر این است که اختلاف قیمت بر عهده مشتری خواهد بود، اما مشخص نشده که در صورت ارزان‌تر بودن خودروی جدید، آیا مبلغ مازاد به مشتری بازگردانده می‌شود یا خیر. از سوی دیگر، سرنوشت سود مشارکت و جریمه تأخیر نیز در این فرآیند مبهم است.
ابهام در مشخصات فنی و آپشن‌ها
یکی دیگر از نگرانی‌های مهم مشتریان، عدم وضوح درباره تفاوت مشخصات فنی، آپشن‌ها و کلاس خودروهاست. برخی ممکن است خودروی جایگزین را از نظر رنگ، گیربکس یا امکانات، نامتناسب با نیاز یا سلیقه خود بدانند و گزینه مناسبی برای انتخاب نداشته باشند. در نتیجه، این شرایط ممکن است به اجبار در انتخاب یا صرف‌نظر از تبدیل تعهد منجر شود.
فرآیند پیچیده و نبود شفافیت در تبدیل تعهد
روند اجرایی پیچیده و زمان‌بر برای تبدیل تعهدات، یکی دیگر از نقاط ضعف این بخشنامه است. نبود جزئیات کافی درباره مراحل اداری و شرایط نهایی، موجب شده بسیاری از مشتریان نسبت به نیت واقعی ایران‌خودرو در این فرآیند تردید داشته باشند. اگر ایران‌خودرو نتواند تعداد کافی از خودروهای جایگزین با ویژگی‌های مورد نظر مشتریان فراهم کند، اعتبار این طرح زیر سؤال خواهد رفت.
با وجود انتشار جدول اولیه، نبود داده‌های کلیدی درباره قیمت، زمان تحویل دقیق و فرآیند مالی، سردرگمی گسترده‌ای در میان مشتریان ایجاد کرده است. انتظار می‌رود ایران‌خودرو هرچه سریع‌تر با اصلاح بخشنامه و انتشار اطلاعات کامل، اعتماد مشتریان را بازسازی کند.
خودرولینک کوتاه :