افزایش قیمت ۲۰ درصدی اینترنت؛ خط اینترنت مردم سیاه‌تر شد

هما میرزایی- جهان صنعت نیوز: ایران از لحاظ کیفیت اینترنت در رتبه‌بندی جهانی در جایگاه هفتادم قرار گرفته است. این در حالی است که قیمت خرید بسته‌های اینترنت روزبه‌روز افزایش و کیفیت آن کاهش پیدا می‌کند. در روزهای گذشته قیمت بسته اینترنت همراه با جهشی مجدد و بی سر و صدا ۲۰ درصد گران‌تر شد. از سویی مصرف کنندگان از کیفیت پایین، قیمت بالا و تمام شدن ناگهانی اینترنت خود گله دارند و از سویی دیگر ارائه دهندگان از زیان انباشته و عدم تطابق هزینه‌های دلاری با درآمد ریالی می‌گویند. زیرساخت‌های فناوری ارتباطات دچار چالش‌های جدی است و عدم سرمایه‌گذاری داخلی و خارجی در این حوزه تبدیل به مشکلی لاینحل شده است.

مردم می‌گویند: بار گرانی همه چیز بر دوش ما؛ بنزین گران بدون واردات خودرو، اینترنت گران با فیلتر

اپراتورها می‌گویند از اردیبهشت امسال درخواست این افزایش قیمت را ارائه کرده بودند، و حالا مراجع تصمیم‌گیر با آن موافقت کرده‌اند. طبق اعلام خود اپراتورها، این افزایش قیمت با هدف جبران هزینه‌های توسعه شبکه، حفظ کیفیت و ایجاد امکان برای سرمایه‌گذاری در شرایط تحریم و تورم انجام گرفته است. مصرف‌کنندگان اما از عدم تطابق قیمت و کیفیت بسته‌های اینترنت گلایه جدی دارند، و می‌پرسند چرا با افزایش قیمت کیفیت را بالاتر نمی‌برید؟ یکی از کاربران در صفحه توییتر خود می‌نویسد: «تعرفه اینترنت با کیفیت، پرسرعت و بدون فیلتر بیشتر از قبل شد. از مسئولین متشکریم.» بسیاری از کاربران نیز هنوز ماجرای خطوط اینترنت سفید را فراموش نکرده‌اند؛ یکی از آن‌ها می‌نویسد: «خطوط ما که سیاه بود، با این قیمت جدید سیاه‌تر هم شد. تبعیض تا کجا؟» یکی دیگر از کاربران ناراضی نیز این‌گونه نوشته است:«واردات خودرو را ممنوع و بنزین را گران می‌کنید، اینترنت را فیلتر و بعد گران می‌کنید. تمام هزینه‌ها را بر دوش مردم انداخته‌اید.»

از زبان یک کارشناس فنی: اینترنت دزدی در کار نیست، دلیل فنی است

فارغ از بحث کیفیت و قیمت، یکی از شکایت‌های جدی و همیشگی کاربران در مورد اتمام زودتر از موعد و غیر قابل پیش‌بینی بسته‌های اینترنت است. بسیاری از افراد اپراتورهایی مانند همراه اول و ایرانسل را متهم به «اینترنت دزدی» و «کم فروشی» می‌کنند. کاربران بسیاری درباره این نکته هم نظرند که بسته‌های خریداری شده زودتر از موعد تمام می‌شوند، در صورتیکه استفاده خاصی هم از آن نکرده‌اند و تنها چند ساعتی در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، توییتر و اینستاگرام پرسه زده‌اند. اپراتورها همواره این موضوع را انکار می‌کنند و دلایل فنی پنهان مانند دانلود به روزرسانی‌های ناخواسته و باز بودن برنامه‌های مختلف در پس زمینه اعلام می‌کنند. یکی از کارکنان شاغل در یکی از این اپراتورها به جهان صنعت نیوز می‌گوید: «شکایات زیادی در این مورد از سوی کاربران به ما می‌رسد، اما حقیقت این است که دلیل این اتفاق عمدتا دلایل فنی است؛ برای مثال و به زبان ساده وقتی اینترنت قطع و وصل می‌شود برخی فایل‌ها بدون اخطار به کاربر مجددا دانلود می‌شوند. یا گاهی ترافیک بخش‌هایی از مصرف شما پرمصرف‌تر و سنگین‌تر است و با تعرفه بالاتری محاسبه می‌شود. استفاده مداوم از فیلترشکن‌ها نیز مصرف را بالاتر می‌برد. وقتی تقریبا تمام سرویس‌های مورد اقبال مردم مانند یوتیوب و اینستاگران فیلتر هستند، دیگر اشکال از اپراتور نیست. بسیاری از مردم دانش فنی زیادی ندارند و دسترسی به انواع به روزرسانی‌های غیر ضروری را آزاد می‌گذارند که این نکته نیز مصرف را بالاتر برده و باعث زود تمام شدن بسته می‌شود.  

تعرفه‌گذاری‌های نادرست در کنار عدم ایجاد زیرساخت‌های لازم برای بهبود تجربه مصرف‌کنندگان دردی است که تنها متوجه اینترنت نیست. در موضوع خودرو، انرژی، مواد غذایی وبسیاری از موارد دیگ مورد نیاز مردم این اشکال و اختلال جدی وجود دارد. اعلام نرخ‌های دستوری که نه هزینه‌های تامین‌کنندگان را پوشش می‌دهد و نه رضایت مصرف‌کنندگان را در پی دارد، امروزه تبدیل به بزرگ‌ترین چالش اقتصادی ایران شده است.

عارف: توانایی ایران برای تبدیل شدن به هاب فناوری؛ برنامه یا رویا؟

در دنیای کنونی، دسترسی به اینترت آزاد و با کیفیت به یکی از شاخصه‌های اصلی توسعه اقتصادی تبدیل شده است؛ به طوری‌که تقریبا تمامی شئون زندگی مدرن از کسب‌وکارهای آنلاین تا آموزش بر بستر دیجیتال تا ارائه خدمات بانکی و رفاهی به اینترنت وابسته هستند. سیاست‌گذاری‌های مسئولین در ایران در این حوزه مانند بسیاری از حوزه‌های دیگر به گونه‌ای است که ایران را به یکی از ضعیف‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات دیجیتال تبدیل کرده است. این در حالی است که کشورهای همسایه موفق شده‌اند با جذب سرمایه‌گذاری‌های کلان خارجی به دستاوردهای بزرگی در این زمینه دست پیدا کرده و از روند غیر قابل انکار جهانی عقب نمانند. قطر، در سال ۲۰۲۵ با میانگین سرعت دانلود بیش از ۵۰۸ مگابیت بر ثانیه در رتبه دوم سریع‌ترین و باکیفیت‌ترین اینترنت در جهان ایستاده است. امارات متحده عربی نیز در رتبه سوم قرار گرفته است. نکته قابل توجه اینکه، میانگین سرعت متوسط در ایران ۵۶ مگابیت بر ثانیه است. اصرار بر ادامه سیاست شکست‌خورده و هزینه‌زای فیلترینگ در کنار عدم ایجاد بسترهای لازم برای جذب سرمایه‌گاران داخلی و خارجی اقتصاد دیجیتال ایران را در سراشیبی سقوط قرار داده و مردم را روزبه‌روز ناراضی‌تر از قبل کرده است. افزایش قیمت مداوم خدمات اینترنتی در آینده‌ای نه چندان دور این کالای ضروری را نیز از سبد ماهیانه بسیاری از افراد خارج خواهد کرد. محمدرضا عارف، معاون اول رئیس‌جمهور می‌گوید ایران در آستانه یک جهش دیجیتال است، و می‌تواند به هاب فناوری اطلاعات و ارتباطات منطقه تبدیل شود. حال مشخص نیست چنین برنامه‌ریزی‌هایی که بیشتر به رویاپردازی‌ می‌مانند، بر چه پایه و اساسی مطرح می‌شوند.

اخبار برگزیدهاقتصاد کلان