گارانتی و خدمات پس از فروش تجهیزات خورشیدی در پرسال چطور است؟

گارانتی و خدمات پس از فروش تجهیزات خورشیدی نقش مهمی در ایجاد اطمینان برای خریداران و کاربران این سیستم‌ها دارد. هدف از این خدمات، حفظ کیفیت، افزایش عمر مفید و رضایت مشتریان است. این خدمات معمولا شامل بازدیدهای دوره‌ای، تعمیرات تخصصی، تعویض قطعات معیوب و انجام سرویس‌های پیشگیرانه است تا از افت عملکرد پنل‌ها، اینورترها و باتری‌ها جلوگیری شود و سیستم همیشه با بالاترین راندمان کار کند.

شرکت بازرگانی پرسال به عنوان یکی از برترین واردکنندگان تجهیزات خورشیدی در ایران، علاوه‌بر ارائه محصولات با کیفیت، گارانتی و خدمات پس از فروش جامع و حرفه‌ای را نیز برای اطمینان خاطر مشتریان خود فراهم می‌کند. برای آشنایی بیشتر با خدمات جامع این شرکت در حوزه انرژی‌های تجدیدپذیر همراه ما باشید.

چرا گارانتی و خدمات پس از فروش تجهیزات خورشیدی ضروری است؟

مسلما یکی از نکات کلیدی هنگام خرید تجهیزات خورشیدی، توجه ویژه به گارانتی و خدمات پس از فروش هر برند است. این موضوع برای برندهای جهانی اهمیت قابل توجهی دارد زیرا محدودیت‌های تحریمی، واردات رسمی را مختل ساخته و بسیاری از محصولات خارجی از مسیرهای غیررسمی تأمین می‌شوند که فاقد حمایت مستقیم تولیدکننده‌اند.

در این میان، شرکت‌های واردکننده معتبر مانند بازرگانی پرسال با ارائه گارانتی محلی، بیمه محصولات و تعهد به تأمین قطعات، ریسک سرمایه‌گذاری را به حداقل می‌رسانند. به‌طور کلی، دلایل ضرورت گارانتی و خدمات پس از فروش عبارتند از:

• حفاظت از سرمایه‌گذاری بلندمدت: گارانتی راندمان (۲۵ سال با افت خطی تا ۸۰ درصد) و محصول (۱۰تا۱۵ سال) از زیان‌های ناشی از افت توان پنل‌ها و آسیب‌های ساختاری جلوگیری کرده و با قراردادهای ۲۰ ساله خرید تضمینی برق سازگاری دارد.

• مقابله با چالش‌های تحریمی: در ایران، واردات غیررسمی فاقد پشتیبانی جهانی است. بنابراین داشتن گارانتی معتبر، خدمات محلی تعمیر، تعویض و تأمین قطعات یدکی را تضمین می‌کند.

• حفظ بهره‌وری و عملکرد: بازرسی‌های دوره‌ای، پاک‌سازی و مانیتورینگ از کاهش راندمان اینورترها (۵-۱۰ سال گارانتی) و باتری‌ها جلوگیری نموده و عمر سیستم را تا بیش از ۲۵ سال افزایش می‌دهد.

• کاهش هزینه‌های تعمیرات: بدون گارانتی معتبر، هزینه‌های تعمیرات سنگین بعد از پایان دوره ضمانت، سودآوری کل سیستم را از بین می‌برد. در حالی که بیمه محصولات و پشتیبانی شبانه‌روزی، ریسک‌های مالی را به طور کامل پوشش می‌دهد.

بررسی گارانتی تجهیزات خورشیدی پرسال

گارانتی تجهیزات خورشیدی شرکت بازرگانی پرسال بر پایه‌ استاندارد و شرایط کارخانه‌های مادر برندهای معتبر جهانی مثل Tongwei، KSTAR، Huawei، DAH، Chintو Vertex N تنظیم شده و از معتبرترین نوع گارانتی‌ها در ایران شناخته می‌شود. این شرکت پنل‌های خورشیدی خود را با دو نوع گارانتی ارائه می‌دهد:

۱_گارانتی ساخت

گارانتی ساخت (Product Warranty) در تجهیزات خورشیدی، به ضمانتی گفته می‌شود که از سلامت فیزیکی و کیفیت ساخت محصول پشتیبانی می‌کند. این نوع گارانتی ارتباطی با عملکرد یا بازده الکتریکی ندارد، بلکه فقط عیوب ناشی از فرآیند تولید، مونتاژ، مواد اولیه یا نقص در طراحی و ساخت بدنه و اجزای فیزیکی را پوشش می‌دهد. برای مثال، در پنل خورشیدی این گارانتی شامل موارد زیر است:

• خرابی یا تاب برداشتن فریم فلزی پنل

• آب‌بندی نامناسب و نفوذ رطوبت

• ترک‌خوردگی یا شکستگی شیشه جلو در اثر نقص مونتاژ

• جدا شدن لایه EVA

• ایرادات لحیم‌کاری یا اتصالات داخلی کارخانه‌ای

در شرکت بازرگانی پرسال، گارانتی ساخت پنل‌های خورشیدی به‌صورت ۱۲ ساله ارائه می‌شود و در این مدت، هرگونه خرابی ناشی از موارد بالا تحت پوشش قرار می‌گیرد. برای خرید انواع تجهیزات خورشیدی با ضمانت اصالت کالا و قیمت رقابتی کافی است همبن حالا به آدرس persolco.com مراجعه نمایید و یا از طریق شماره تلفن ۰۲۱۷۹۸۸۵ با کارشناسان این مجموعه در ارتباط باشید.

۲_گارانتی عملکرد توان خروجی

گارانتی عملکرد توان خروجی (Performance Warranty) نوعی ضمانت بلندمدت است که نشان می‌دهد پنل خورشیدی در گذر زمان کیفیت تولید برق خود را حفظ می‌کند. به زبان ساده‌تر، براساس این گارانتی کارخانه تعهد می‌دهد که پنل بعد از ۲۵ تا ۳۰ سال استفاده همچنان بتواند دست‌کم ۸۲ تا ۸۵ درصد از توان اولیه‌اش را تولید کند. اگر توان پنل زودتر از حد تعیین‌شده کاهش پیدا کند، کارخانه موظف است آن را تعمیر یا جایگزین کند.

در محصولات شرکت بازرگانی پرسال، این گارانتی طبق استاندارد رسمی برندهای معتبر مثل Tongwei و Huawei Solar ارائه می‌شود. مقدار افت مجاز توان سالانه حدود ۰٫۴۵ درصد است و عدد دقیق آن در مدارک فنی هر برند ذکر می‌شود. تمام پنل‌های عرضه‌شده توسط پرسال دارای شماره سریال یکتا و قابل رهگیری جهانی هستند و گارانتی آن‌ها مستقیما از طرف کارخانه اصلی صادر می‌شود، نه صرفا عنوان داخلی شرکت.

خدمات پس از فروش تجهیزات خورشیدی پرسال

خدمات پس از فروش تجهیزات خورشیدی پرسال شامل پشتیبانی فنی، آزمایش و راه‌اندازی، فعال‌سازی گارانتی، تأمین قطعات و آموزش نحوه نگهداری تجهیزات خورشیدی است.

• پشتیبانی فنی: پس از فروش تجهیزات خورشیدی، تیم کارشناسان پرسال آماده ارائه مشاوره‌های تخصصی در زمینه نصب، تنظیم و بهره‌برداری از این سیستم‌ها است.

• تست و راه‌اندازی: پس از نصب تجهیزات، سیستم به‌طور کامل بررسی و آزمایش می‌شود تا از صحت عملکرد پنل‌ها، اینورتر و اتصالات اطمینان حاصل گردد.

• فعال‌سازی گارانتی: تجهیزات خورشیدی فروخته‌شده توسط بازرگانی پرسال دارای شماره سریال منحصربه‌فرد هستند و گارانتی آن‌ها به‌صورت رسمی در سامانه شرکت ثبت و فعال می‌شود.

• تأمین قطعات و تعمیرات: شرکت پرسال قطعات یدکی اصلی برندهای طرف قرارداد را در انبار خود نگهداری می‌کند تا در صورت نیاز، تعمیر یا تعویض تجهیزات در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. خدمات تعمیر نیز توسط کارشناسان مجرب، در محل پروژه یا مرکز فنی شرکت انجام می‌گیرد.

• آموزش و سرویس دوره‌ای: کاربران پس از خرید پنل خورشیدی یا سایر تجهیزات، آموزش‌های لازم درباره نحوه نگهداری از پنل‌ها، بررسی وضعیت باتری و رفع خطاهای احتمالی اینورتر را دریافت می‌کنند. همچنین، پرسال خدمات سرویس و بازدید دوره‌ای جهت حفظ راندمان سیستم را نیز ارائه می‌دهد‌

حرف آخر

شرکت بازرگانی پرسال با تأمین پکیج کامل تجهیزات خورشیدی و ارائه گارانتی ساخت ۱۲‌ساله، گارانتی عملکرد ۲۵‌ساله، پشتیبانی فنی، تأمین قطعات، تعمیرات تخصصی و آموزش نگهداری، به سرمایه‌گذاران کمک می‌کند تا بهره‌وری بالاتر، عمر طولانی‌تر تجهیزات و اطمینان از عملکرد پایدار سیستم‌های خورشیدی خود را تضمین کنند.

 

صنعت و معدن