اعلام زمان آخرین پرواز حج و نارضایتی حاجیها از اسکان
در نشست شورای برنامهریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه زائران از دوشنبه به کشور باز میگردند و آخرین پرواز حج ۲۴ خردادماه بود، گزارشی از رضایتها و نارضایتیها و برخی مشکلات زائران در حج ارائه شد.
جهان صنعت نیوز، در این نشست که به ریاست حجتالاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت در مکه تشکیل شد، مسئولان بخشهای مختلف از روند عملیات ایام تشریق گزارش دادند و با توجه به نظرسنجیهای انجامشده خدمات ارائهشده مطلوب و در مواردی بهتر از سال قبل توصیف شد.
علیرضا رشیدیان، رییس سازمان حج و زیارت با تاکید بر اینکه بنای این سازمان همواره ارائه خدمات در خور شان زائران ایرانی بوده است، گفت: برنامهریزی شده است که حجاج به نزدیکترین ایستگاه پروازی به استان شهر محل اقامتشان در ایران منتقل شوند.
او با تاکید بر اینکه اصل رضایت زائران و بهرهبردن از ظرفیت ایجادشده در حج بوده است، افزود: با برنامهریزی صورتگرفته در ماههای گذشته و اجرای دقیق تلاش شد تا این هدف تحقق یابد و عملیات خوب و قابل دفاع و حجی با کیفیت انجام شود.
آخرین پرواز حج ۲۴ خرداد انجام میشود
در ادامه این جلسه، وحید شاکری، نماینده شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی به برنامهریزی انجامشده برای بازگشت حجاج به کشور از طریق شش فرودگاه تهران، گرگان، اصفهان، مشهد، شیراز و زاهدان با بهکارگیری ۷ فروند هواپیمای ۲۵۵ و ۲۲۵ نفره اشاره کرد و افزود: بار زائران ۴۸ ساعت قبل از پرواز به فرودگاه ارسال میشود.
او افزود: آخرین پروازها نیز ۲۴ خرداد از طریق فرودگاههای مدینه و جده به مقصد فرودگاه امام خمینی(ره) تهران انجام خواهد شد.
حجتالسلام والمسلمین عبدالفتاح نواب، نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت هم اظهار کرد: با توجه به مشکلاتی که در اعزام نیرو برای خدماتدهی در فرودگاههای مدینه و جده برای شرکت هواپیمایی پیش آمده است، مجموعه حج و زیارت آمادگی دارد که برای انجام مطلوب عملیات، هر کمکی را که میتواند در اختیار شرکت هواپیمایی قرار دهد تا عملیات بازگشت زائران به کشور با سهولت و آرامش انجام شود.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت از مسئولان سازمان حج و زیارت خواست با توجه به شروع پروازهای حج، مدیران کاروانها، زائران را در خصوص میزان بار همراه توجیه کنند تا از بروز اشکال در انتقال آن به فرودگاه جلوگیری شود.
نارضایتی حاجیها از اسکان
این جلسه با گزارش محمد آزاد، مسئول ستاد مشاعر حج ۱۴۰۵ در باره عملیات ایام تشریق ادامه یافت. او روند این عملیات را خوب توصیف کرد.
آزاد، آماری از میزان رضایتمندی زائران از عملکرد واحد امداد و راهنمایی، خدمات پزشکی، نقل ترددی، تغذیه و تدارکات و اسکان که با توجه به نظرسنجی انجام شده از مدیران مجموعهها و کاروانها، بازرسی و زائران استخراج شده است، ارائه کرد و افزود: بالاترین درصد رضایت از واحد امداد و راهنمایی و خدمات پزشکی و کمترین میزان رضایت که آن هم رقم قابل قبولی است از اسکان بوده که البته به شرایط خاص خیمههای عرفات و منا و میزان بهرهمندی زائران از فضای اختصاص یافته باز میگردد.
او افزود: این دغدغه هر سال نمود دارد و امسال تلاش شد با ارائه راهکارهایی درصد استفاده زائران از فضای چادرها در ایام تشریق افزایش یابد.
مسئول ستاد مشاعر حج با تاکید براینکه آسیبشناسیها نیز در حال انجام است، گفت: امسال همکاری خوبی بین مجموعه حج و زیارت و مرکز پزشکی در ارائه خدمات در مسیرهای رفت و برگشت به جمرات وجود داشت که در حفظ سلامت زائران تاثیرگذار بود.
زمان مذاکره حج ۱۴۰۶ مشخص شده است
اکبر رضایی، معاون حج و عمره سازمان حج نیز انجام عملیات حج ۱۴۰۵ در کوتاهترین زمان بعد از اعلام تغییرات در سهمیه و کاروانبندی مجدد و … را نشاندهنده توانمندی نیروهای این سازمان دانست و از خروج بیش از ۱۸۰۰ زائر از طریق فرودگاه جده با پروازهای روز نخست خبرداد.
او گفت: برای انتقال زائران از فرودگاه به نزدیکترین شهر محل اقامتشان هم هماهنگی و تدبیر لازم صورت گرفته است.
معاون سازمان حج و زیارت با اشاره به ابلاغ برنامه حج سال آینده، اظهار کرد: زمانبندی مذاکرات و اقدامات آن در حوزههای مختلف مشخص شده است. در بخش بسته خدماتی نیز الزاماتی وجود دارد که قبلا نبوده و میتواند در قیمت تاثیرگذار باشد و با طرف میزبان در اینباره مذاکره خواهد شد.
مالیات اجناس خریداریشده به حاجیها برگردانده میشود؟
دراین جلسه، با بیان رویه موجود در برخی کشورها از جمله عربستان، موضوع بازگرداندن مالیات اجناس خریداری شده توسط حجاج مطرح شد و برای اجرایی کردن و عمل به قوانین کشور میزبان (عربستان) لزوم ایجاد ساز و کار مناسب برای بازگرداندن آن به زائران در فرودگاههای عربستان اشاره کرد و افزود: این حق زائر است و موضوع از طرفهای مسئول در کشور میزبان پیگیری شود.
افزایش مراجعه پزشکی حاجیها
دکتر سید علی مرعشی، رییس مرکز پزشکی حج و زیارت نیز در گزارشی گفت: با در نظر گرفتن تعداد زائران امسال، مراجعات در عرفات و منا در مقایسه با گذشته افزایش یافت و کل خدمات ارائه شده در ایام تشریق به بیش از ۲۳ هزار و ۶۰۰ مورد رسید.
حج قابل قبول بود
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت در ادامه گفت: حج قابل قبولی تاکنون برای ضیوفالرحمان رقم خورده است و خادمان زائران توانستهاند خدمات خوبی ارائه دهند و درصد رضایتمندی افزایش نشان میدهد.
او افزود: کار انجامشده مورد رضایت عموم زائران بوده و حجاج سپاس و تشکر خود را در در دیدار با مسئولان حج در برنامههای مختلف ابراز داشتند. البته برخی نارضایتیها هم بوده است که در چنین عملیاتی طبیعی است و باید تلاش شود رفع و از تکرار آن جلوگیری شود.
نواب با توجه به برنامههای عربستان و خدماتی که زائران کشورهای مختلف در ایام تشریق دریافت میکنند، بر لزوم اطلاعرسانی در خصوص قیمت حج و نوع خدمات ارائه شده تاکید کرد و گفت: هدف جلب رضایت زائر است و ما همه خدمتگزار زائر هستیم و باید تدبیر و پیگیری شود تا حقوق زائر در کشور میزبان (عربستان) در همه بخشها حفظ شود.
منبع: ایسنا
اجتماعی و فرهنگیلینک کوتاه :