ایمنی قطارها، تامین آرامش مسافران و اطلاعرسانی شفاف در اولویت است
مدیرعامل راهآهن با تأکید بر نقش حیاتی این بخش در تداوم خدمترسانی گفت: نظارت دقیق بر ایمنی قطارها، تأمین آرامش مسافران، اطلاعرسانی شفاف و بهموقع، رعایت احترام در تعامل با مسافران از مهمترین اولویتهای حوزه مسافری است.
جهان صنعت نیوز، جبارعلی ذاکری در دیدار نوروزی با مدیران حوزه مسافری ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان این حوزه افزود: سال جدید در شرایطی آغاز شده که کشور و مجموعه راهآهن با وضعیت ویژهای مواجه هستند و این موضوع، مسئولیت ما را دوچندان کرده است.
مدیرعامل راهآهن با اشاره به جایگاه راهآهن بهعنوان شریان اصلی حملونقل کشور تاکید کرد و اظهارداشت: در چنین شرایطی، تداوم خدمترسانی مطلوب به مردم اهمیت ویژهای دارد و نقش راهآهن در حفظ امید و پویایی جامعه بسیار تعیینکننده است.
وی با تأکید بر رویکردهای سال جدید تصریح کرد: مدیران حوزه مسافری باید با حفظ روحیه مسئولیتپذیری و تقویت ارتباط مستمر با نیروهای صف و عملیاتی، روند خدماترسانی را بدون وقفه ادامه دهند.
ذاکری حضور فعال و میدانی مدیران در ایستگاهها و مراکز عملیاتی بهویژه در ایام نوروز را ضروری دانست و گفت: تصمیمگیری بهموقع در محل میتواند بسیاری از چالشها را در کوتاهترین زمان ممکن برطرف کند.
مدیرعامل راهآهن، نظارت دقیق بر ایمنی قطارها، تأمین آرامش مسافران، اطلاعرسانی شفاف و بهموقع و رعایت احترام در تعامل با مسافران را از مهمترین اولویتهای حوزه مسافری عنوان کرد.
وی در ادامه به اقدامات انجامشده در نوروز امسال اشاره کرد و گفت: راهاندازی قطارهای فوقالعاده در مسیرهای پرتردد تهران–مشهد و تهران–وان ترکیه و همچنین جابهجایی حجاج عمرهگزار در شرایط خاص، از جمله دستاوردهای مهم ناوگان ریلی کشور بوده است.
ذاکری با قدردانی از فعالیت ها و خدمات تمامی بخش های صنعت ریلی گفت: وجود تعامل و همکاری همه جانبه بین شرکتهای خصوصی حمل و نقل ریلی مسافری با شرکت راه آهن، موجب تداوم خدمات ریلی به مردم عزیز است.
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا نیز در ادامه با اشاره به اقدامات این شرکت افزود: افزایش تعداد قطارهای فوقالعاده در مسیرهای پرتردد، انجام سرویسهای فنی ناوگان و ارتقای خدمات داخل قطار، از جمله اقداماتی است که برای فراهمسازی شرایط سفر ایمن و راحت مسافران در ایام نوروز انجام شده است.
منبع: ایرنا
مسکنلینک کوتاه :